Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniu:
Prawne i psychologiczne aspekty windykacji.
SESJA I 10-11.06.2014 /wtorek- środa/ Prawne aspekty windykacji
SESJA II 17-18.06.2014 /wtorek- środa/Psychologiczne aspekty windykacji
Celem kursu jest kompleksowe przygotowanie uczestników do pracy w dziale windykacji. Dostarczenie praktycznej wiedzy oraz nabycie umiejętności umożliwiających skuteczne ściąganie należności od dłużników. Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się z zagadnieniami dotyczącymi windykacji należności zarówno prawnymi jak i psychologicznymi, zmianami jakie zaszły w windykacji w ciągu ostatnich 10 lat oraz trendami w windykacji.
Po ukończeniu kursu uczestnik będzie znał i potrafił:
• wykorzystać wiedzę prawną w celu wyegzekwowania należności.
• samodzielnie przygotować dokumenty windykacyjne
• posługiwać się psychologicznymi technikami wywierania wpływu,
• rozpoznać grę dłużnika i skutecznie poprowadzić rozmowę windykacyjną,
• zbudować i utrzymać dobre relacje z Klientem, ponieważ jest to jedyny sposób, aby mieć szansę na wpłynięcia na jego decyzję.
Kurs adresowany jest do:
• pracowników zajmujących się windykacją należności
• osób zamierzających podjąć pracę w tym charakterze
• wszystkich chcących zdobyć, poszerzyć wiedzę i praktyczne umiejętności z zakresu windykacji.
Roman Rynkiewicz
Firma Consultingowa LIDER
tel. 607180367
www.roman.rynkiewicz.pl